Firma ANE d.o.o.Sarajevo (u daljem tekstu: "mi", "naša trgovina") posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Ova politika objašnjava kako postupamo sa vašim podacima na stranici www.ane-doo.com.
1. Prikupljanje ličnih podataka
Prikupljamo samo minimalne podatke koji su nam neophodni da bismo vam isporučili naručenu robu. To su:
- Identifikacioni podaci: Ime i prezime.
- Kontakt podaci: Adresa stanovanja (za dostavu), broj telefona (za kontakt kurira) i email adresa (za potvrdu narudžbe).
Ove podatke nam dajete isključivo svojom voljom prilikom popunjavanja forme za narudžbu.
2. Svrha korištenja podataka
Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
- Obrada i potvrda vaše narudžbe.
- Dostava kupljenih artikala na vašu adresu putem kurirske službe.
- Komunikacija s vama u slučaju potrebe za pojašnjenjem detalja narudžbe.
Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne koristimo za neželjene marketinške kampanje (spam).
3. Analitika i praćenje (Vercel Analytics)
Naša stranica koristi Vercel Web Analytics kako bismo razumjeli kako posjetioci koriste sajt i poboljšali korisničko iskustvo.
- Bez kolačića (Cookie-free): Ovaj alat ne postavlja nikakve kolačiće u vaš pretraživač.
- Anonimnost: Svi podaci o posjetama su potpuno anonimni. Ne prikupljamo vašu IP adresu u punom formatu niti bilo koji podatak koji vas može lično identifikovati.
- Privatnost: Podaci služe isključivo za statistički uvid u broj posjeta i popularnost artikala.
4. Kolačići (Cookies)
Osim gore navedene anonimne analitike, naša stranica ne koristi kolačiće za profilisanje ili praćenje vaših aktivnosti na drugim sajtovima. Možemo koristiti samo osnovne tehničke sesije neophodne za funkcionisanje korpe tokom vaše posjete.
5. Dijeljenje podataka sa trećim licima
Vaše podatke o adresi i broju telefona dijelimo isključivo sa našim logističkim partnerima (ovlaštenim kurirskim službama) radi realizacije isporuke. Svi naši partneri su obavezni čuvati te podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka u BiH.
6. Sigurnost podataka
Primjenjujemo savremene sigurnosne mjere, uključujući SSL (TLS) enkripciju, kako bismo osigurali da podaci koje unosite tokom procesa narudžbe budu zaštićeni od neovlaštenog pristupa. Budući da ne vršimo online naplatu karticama, podaci o vašim bankovnim računima nikada se ne traže niti pohranjuju na našoj stranici.
7. Vaša prava
U skladu sa zakonom, imate pravo da od nas zatražite:
- Informaciju o tome koje vaše podatke posjedujemo.
- Ispravku ili dopunu vaših podataka.
- Trajno brisanje vaših podataka iz naših operativnih baza.
8. Kontakt
Za sva pitanja vezana za privatnost i zaštitu podataka, možete nas kontaktirati na:
- Email: info@ane-doo.com
- Telefon: (+387) 61 101 871
- Adresa: Ismeta Alajbegovića Šerbe 30, 71000 Sarajevo